Política de cancelación
En Ortega Moda, entendemos que a veces puede cambiar de opinión. Por eso, facilitamos el proceso de cancelación.
Cancelación de un pedido
Puede enviar una solicitud de cancelación dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido. En este caso, le reembolsaremos el importe total pagado.
Después de 12 horas, es posible que su pedido ya esté en proceso o enviado. En ese caso, no podremos cancelarlo ni modificarlo, a excepción de la dirección de entrega si el envío aún no ha sido entregado al transportista.
Nota:
Esta política de cancelación es independiente de su derecho legal de desistimiento. De acuerdo con la legislación vigente en España y la Unión Europea, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para devolver su compra sin necesidad de indicar el motivo. Para más información, consulte nuestra Política de devoluciones.
Modificación de la dirección de entrega
Si su pedido aún no ha sido enviado, podemos actualizar su dirección de entrega.
Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para este asunto. Haremos todo lo posible para realizar la modificación a tiempo.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación o necesita ayuda para cancelar un pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Correo electrónico: support@ortegamoda.com
Teléfono: +31 6 22157031
Dirección: Espenstraat 5, Langenboom, Noord-Brabant, 5453JX, Países Bajos
Razón social legal: JV Trade
Número de registro mercantil: 89561465
NIF-IVA: NL004421724B68
Formulario de contacto: Contacto
Atención al cliente: de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (GMT+01:00) Hora Central Europea (Madrid)
Tiempo de respuesta: Respondemos en un plazo de un día laborable (de lunes a viernes)
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